Communiceren over impopulaire beslissingen
Een asielzoekerscentrum binnen de gemeentegrenzen, de vestiging van een pedofiel in de wijk, of een verhoging van belastingen; het zijn zaken die niet altijd makkelijk zijn om te vertellen, maar wel gecommuniceerd moeten worden. De emoties kunnen bij burgers hoog oplopen, met agressie tegen ambtenaren, het College van B&W of raadsleden tot gevolg. De recente dreigementen die in verschillende gemeente werden geuit naar aanleiding van de opvang van asielzoekers zijn hier vervelende voorbeelden van.
Hoe kun je als gemeente, of andere publieke instantie, vooraf rekening houden met deze oplopende emoties? Op welke manier kun je impopulaire beslissingen communiceren en toch de rust bewaren? Daarover gaat de InBeeldbijeenkomst van het expertisecentrum Veilige Publieke Taak en het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid (CCV) op donderdag 29 oktober.
Voorlopige sprekers (meer sprekers volgen nog):
- Hennie Castelein van de gemeente Leiden: ‘Communicatie rondom huisvesting Benno L.’
- Christine Swankhuizen van Tabula Rasa: ‘Agressievrij communiceren over impopulaire beslissingen’