I-Partnerschap en het lectoraat Digital Business & Society van de hogeschool Windesheim hebben in opdracht van programma Open Overheid een praktische methodiek ontwikkeld die overheidsorganisaties helpt hun informatiehuishouding te verbeteren. De aanpak combineert interviews, scorecards, dashboards en roadmaps. Het geeft niet alleen inzicht in het volwassenheidsniveau, maar biedt ook concrete verbeterpaden.
De Hogeschool Windesheim ontwikkelde deze methodiek hun lectoraat Digital Business & Society en in samenwerking met het I-Partnerschap van de Rijksorganisatie voor Ontwikkeling, Digitalisering en Innovatie (ODI). De ontwikkelaars baseerden de methodiek op praktijkgericht en ontwerpgericht onderzoek in samenwerking met rijksoverheidsorganisaties. De methodiek is getest bij zeven rijksorganisaties, waaronder de Belastingdienst, Inspectie Leefomgeving en Transport en Dienst Toeslagen. Dit bracht herkenbare uitdagingen aan het licht zoals versnipperde documentopslag, onduidelijk eigenaarschap en verouderde technologie. Tegelijk kwamen ook inspirerende initiatieven naar voren, zoals serious games voor bewustwording.
Een waardevolle aanvulling op de volwassenheidsmeting
De nieuwe aanpak vormt een waardevolle aanvulling op de bestaande jaarlijkse volwassenheidsmeting van het programma Open Overheid. Waar de volwassenheidsmeting de stand van zaken weergeeft, maakt deze methodiek de achterliggende oorzaken zichtbaar en vertaalt deze naar toepasbare oplossingen. Organisaties kunnen de methodiek parallel aan de jaarlijkse volwassenheidsmeting gebruiken om dieper inzicht te krijgen en gericht te verbeteren.
Het onderzoeksrapport, de handleiding en scorecard zijn beschikbaar op het Kennisportfolio Rijksapplicaties (zoeken op ‘Windesheim’).